「Webライターをする上で、クライアントから評価されるには何をすれば良いのだろう？」
「クライアントと仕事をするときに、何に気を付ければ良いのだろう？」
これからWebライターを始める方や、Webライターを始めたばかりの方は、このようにお悩みではないでしょうか？
この記事では、クラウドワークスでクライアントから頂いた評価コメントをもとに、Webライターが何をすれば評価されるのかを推察していきます。
ブログ主フリーランスWebライターをしているユータです。
クラウドワークスで140記事以上の記事を納品し、クライアントから15件以上の評価コメントを頂いています。
この記事を読むことで、何をすればクライアントから評価されるのか、また何を気を付ければ良いのかが分かるので、ぜひ読んでみてください。
Webライターがクライアントから評価されるためにした方が良い5つのこと
クライアントから頂いた評価コメントから、Webライターがクライアントから評価されるためにした方が良い5つのことを解説します。
もちろん、クライアントのメディアの売上が上がることが評価されるポイントではありますが、まずはクライアントと良い関係を築いて、記事を納品する必要があります。
今後Webライターを始める方、またWebライターを始めたばかりの方は、これから解説する5つのことを意識してみてください。
Webライターがクライアントから評価されるためにした方が良い5つのことは以下の通りです。
1.マニュアルに沿って執筆する
2.丁寧に対応する
3.期日を前倒しして納品する
4.気持ち良くコミュニケーションを取る
5.質の高い記事を書く
1つずつ解説していきます。
なお掲載するクライアントの評価コメントは、誰でも閲覧できるクラウドワークスのサイトから抽出しています。
1.マニュアルに沿って執筆する
1つ目は、マニュアルに沿って執筆することです。
以下はクライアントからのコメントです。
マニュアルに沿って記事作成していただき、そしてその上で非常に分かりやすくまとめていただきありがとうございました！
Webライターの仕事をする際には、クライアントからレギュレーションというマニュアルを渡され、厳守することを求められます。
例えば、ですます調で書く、英語・数字は半角など、クライアントのメディアに合わせる必要があります。
ライティングに自信がなくても、レギュレーションを守ることは意識すれば誰でもできますよね。
まずは、レギュレーションを守って執筆するように心がけましょう。
2.丁寧に対応する
2つ目は、丁寧に対応することです。
以下はクライアントからのコメントです。
とてもご丁寧にお仕事いただき、非常に助かっておりました^^ またご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に対応いただきありがとうございます！
クライアントに聞いたわけではないため、具体的にどの行動が丁寧な対応かは分かりませんが、個人的に思い当たるのは、記事を納品する際に留意事項をクライアントに連絡していることです。
特に求められているわけではありませんが、本文の文字数やコピペチェックは問題なし、またどういうペルソナを想定して執筆したかを納品時に連絡するようにしています。
今回の記事はこういう前提条件で執筆しました、ということを伝えれば、クライアントも安心ですよね。
また誤字脱字がないように推敲する、分からないことは事前に聞く、なども丁寧な対応に該当すると考えています。
3.期日を前倒しして納品する
3つ目は、期日を前倒しで納品することです。
以下はクライアントからのコメントです。
迅速にご対応いただき、ありがとうございました！
上記のコメントはクラウドワークスのサイトで頂いた評価コメントですが、メッセージでのやり取りの中でも前倒しで納品をした際は感謝されました。
やはり、発注する側は早く納品してほしいもの。
競合より早く記事を公開できれば、売上も早く上がるかもしれません。
早く納品しようとして、推敲ができていないような品質の悪い記事を無理に前倒しで納品する必要はありませんが、可能であれば前倒しで納品した方がクライアントに喜んでもらえます。
4.気持ち良くコミュニケーションを取る
4つ目は、気持ちよくコミュニケーションを取ることです。
以下はクライアントからのコメントです。
お仕事のクオリティはもちろん、気持ちよくコミュニケーションをとることができました！今後もよろしくお願いいたします！
気持ち良いコミュニケーションとは、メールに気付いたら早めに返信する、聞かれていることを簡潔に回答するなどでしょう。
クライアントから継続して仕事を頂くためにも、気持ちよくコミュニケーションを取ることが大切です。
5.質の高い記事を書く
5つ目は、質の高い記事を書くことです。
以下はクライアントからのコメントです。
品質の高い記事を作成いただき有難うございます！ 引き続きよろしくお願いいたします。
事前調査をたっぷりしていただき質の高い記事ができました！
質の良い記事とは、リサーチを丁寧に行っている記事、読者が知りたいことが網羅されている記事などを指すものと考えています。
私もまだまだ悪戦苦闘中ですが、質の高い記事を書くためにリサーチに時間をかけることやどういう記事が求められているのか、を考えながら記事執筆をしています。
質の高い記事を納品できれば、引き続き執筆してもらおうとクライアントに考えてもらえるはず。
執筆は大変なことも多いですが、目の前の1記事を全力で仕上げるようにしていきましょう。
できることを行ってクライアントから信頼を勝ち取ろう
Webライターを始めたい方や始めたばかりの方は「ライティングが不安だな…」とお考えかもしれません。
しかし前の章で解説した5つのうち、以下の4つはライティング技術は関係なく、意識すれば誰でもできることです。
1.マニュアルに沿って執筆する
2.丁寧に対応する
3.期日を前倒しで納品する
4.気持ち良くコミュニケーションを取る
マニュアルをよく読み、クライアントと丁寧にコミュニケーションを取り、早めに記事を仕上げる、という意識次第で対処できることを行うだけで、クライアントから一定の評価を頂けます。
また上記の4つは、会社員の方なら普段行っていることではないでしょうか？
私もWebライターを始めてすぐのときは不安感でいっぱいでしたが、まずはできることから行い、目の前の1記事を全力で納品することで、Webライターの仕事の進め方を覚えていきました。
まずは、誰でもできることから取り組み、クライアントからの信頼を勝ち取りましょう。
まとめ
この記事では、クライアントから頂いた評価コメントから、Webライターがクライアントから評価されるためにした方が良いことを解説しました。
具体的には以下の5つです。
1.マニュアルに沿って執筆する
2.丁寧に対応する
3.期日を前倒しして納品する
4.気持ち良くコミュニケーションを取る
5.質の高い記事を書く
クライアントから信頼して頂くことは簡単ではありませんが、ライティング技術関係なくできることもたくさんあります。
できることを行いながら記事執筆を進めていきましょう。
